阳新：致全县天然气用户的一封信

阳新新阳网

　　尊敬的天然气用户：


　　您好！阳新县华川天然气公司是一家由德龙汇能集团股份有限公司（股票代码000593）、阳新县城市发展有限公司共同经营的专业天然气公司。


　　经政府相关部门核实，近期有媒体通过摘录拼凑其他燃气公司的视频及收费记录“张冠李戴”，在网上恶意报道《阳新县华川天然气公司强收“移表费”》的虚假新闻，给我公司造成了恶劣影响，也给我县广大天然气用户带来了不便及误解，敬请理解。同时，该行为违反了《中华人民共和国治安管理处罚法》第二十五条规定，我公司将保留追究法律责任的权利。


　　2018年鄂价法规﹝2018﹞46号文和鄂发改规﹝2021﹞1号文双向取消了湖北省定价目录内居民生活用天然气管网建设安装费的标准，根据不同小区的情况按标准预算据实收费。我公司严格按照省价格管理部门意见落实，并根据省督察组改进意见，为加强居民用户户内用气安全，在设计阶段添加了燃气具连接管的整体安装，并参照实际成本价格收取建设安装费，用户可自主选择安装，属自愿行为。


　　为防止有人假冒我公司人员进行违法犯罪行动，请广大天然气用户认清我公司工作人员上门服务标准及规范：


　　1、统一着印有阳新县华川天然气有限公司名称及logo的红色工作服，佩戴工作牌。

　　2、服务收费前出示收费服务明白卡，经用户同意后进行服务作业。

　　3、服务收费出示二维码，收款方为我公司官方账户。

　　4、收费后需出具盖有我公司业务收费章的收费明细票据。

　　5、用户对收费有疑问可拨打24小时客服服务咨询电话：0714-7310599。

　　6、公司对工作人员服务态度进行电话回访常态化机制。

　　公司一直以“安全第一，质量为本，服务至上”为宗旨，秉承科学管理、创新发展理念，持续推进安全、经济、清洁能源事业，使天然气走进阳新千家万户，提供便民、惠民、利民的优质服务，为阳新“绿色发展”添砖加瓦，为建设繁荣、和谐、美丽的新阳新作出贡献！


　　提示：不传谣、不信谣。


　　祝广大用户家庭幸福，阖家欢乐！