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一个公民基本素质
1.关注 (pay attention) – 留意他人的处境。在公众地方大声打手机,播放音乐便是没有关注其它人可能受到骚扰
2.肯定他人的存在价值 (acknowledging others) – 插队不单浪费了排队的人的时间,而且是否定人们的存在,否定往往引发冲突
3.向好处想 (think the best) – 先往人家的好处想,不单令自已的心灵保持纯真轻省,亦会影向对方更真诚与您相处
4.聆听 (listen) – 当我们打断人家的说话,抢着提出自已的论点时,不单显示我们不耐烦,而且反映我们有「自恋」倾向,要将水银灯移到自己头上
5.兼容接纳 (be inclusive) – 每个人都乐于被人接纳。群体带给人安全感,甚至生活意义和方向,谁也不想被群体排斥。我们要特别小心不要孤立群体中的小数人,譬如一群人聚会时最好说普通话,不要用方言交谈而令其它人在旁边发呆
6.言调温和 (speak kindly) – 深思熟虑、言调温和是公民修养的核心。我们不要低估语言的力量,它可以建立也可以摧毁听者的自我
7.不在背后说闲话 (don’t speak ill) – 如果您经常以中性或正面的方式谈论他人,人们便放心坦诚地与您交往而不用担心您会在背后蜚短流长
8.接纳和给予赞赏 (accept and give praise) – 不要吝啬赞美,它令对方心情愉快,亦令自己有正面的人生观。但讃美必须出于真诚,否则变成花言巧语
9.尊重他人意愿 (respect even a subtle “no”) – 无论您的提议是出自最良好的愿望,人家说 “不”,就不应强求。有时人家为了保护我们的自尊,用种种间接的方式向我们说 “不”,我们应该领情,而非因为人家未有明言,便穷追不舍
10.尊重他人意见 (respect others’ opinions) – 是否真能做到这一点,便要看我们采取怎样的方式与人争论
11.身体护理 (mind your body) – 好好打理自己的身体是对自己和他人的尊重
12.迁就他人 (be agreeable),谦让
13.表达自己 (assert yourself) – 过度迁就他人而失却自我对精神健康有害,适当时候要表达自己的意愿和意见,拒绝过度的要求
14.保持安静 (keep it down and rediscover silence) – 燥音带来精神紧张、高血压、失聪,我们有责任留意自己制造的声浪 (如谈话、音乐)是否骚扰他人
15.尊重他人的时间 (respect other people’s time) – 守时是对他人时间的尊重,迟到便应设法通知对方,到达后必须向各人道歉
16.尊重他人的空间 (respect other people’s space) – 不要挤拥他人、让人们先离开一个空间 (电梯、车厢)才进去
17.真诚道歉 (apologize earnestly) 翟评:中国人爱面子,稍有地位的人总是很难道歉,有时道歉了,背后还想着因没了面子而报复.MAO主席有这个毛病,你有没有呢?
18.避开私人问题– 除非彼此已进入朋友关系,在公共生活中避免询问人家的年龄、婚姻状况、为何不生孩子、看医生、做了甚么手术、收入和消费情况等
19.好好接侍访客 (care your guests)翟评:你真的会好好接待访客吗,有多少中国人是只会接待贵客而不愿接待普通的客人,没有权势的客人.你只要看看公务员接待上访者的态度就知道我们离公民社会有多远
20.做一个为他人设想的访客 (be a considerate guest)
21.不要随便要人行方便 – 特别是当那件事会为第三者带来不便或者违反纪律,我们便陷他人于不义
22.不要只懂批评 – 与其咀咒黑暗,不如点亮蜡烛。人生悲喜交集,每天有得有失,在乎我们选择以何种态度观之。不断投诉叫自己亦叫身边人疲累
23.接纳和提出建设性的批评 (accept and give constructive criticism) – 批评是严肃的事情,批评之前应确定自己是想解决问题而非藉此侮辱、操控、或报复对方。弄清楚问题所在、能否自控情绪、是否适当的时空作出批评等
24.爱护环境和仁慈对待动物 (respect the environment and be gentle to animals)
25.不要推御责任,怪罪他人 (don’t shift responsibility and blame)
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