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“吃了这么多年的方便面,还是第一次吃出螺丝。”21日,陈新鹏抱怨道。
陈新鹏家住阳新县枫林镇。他说,15日晚11时许,他像往常一样一边看电视一边拿出一桶方便面充饥,正吃得津津有味时,突然牙齿一阵剧痛,吐出来一看,竟然是个螺丝。
好好的方便面怎么会有螺丝?陈新鹏根据方便面盒上武汉经销商的电话打了过去。16日,一名工作人员上门查看,并用相机现场拍照取证。对方要求带走螺丝进行核实,遭到陈新鹏拒绝。
工作人员提出给陈新鹏两件方便面进行补偿,他也拒绝了。
“如果牙齿没咬伤也就算了。”21日,陈新鹏向记者展示那个螺丝,并解释他不是以此来要挟厂家。
“我们第二天便安排业务员上门处理,可他不答应处理方案。”21日下午,该品牌方便面武汉经销商工作人员告诉记者,按相关规定,产品若出现问题,以一赔十。暂且不说到底是否存在问题,他们已参照规定,并超过相关标准予以补偿,但陈先生不答应。
对于陈新鹏所说的“吃出螺丝”一事,工作人员表示,到底是开盖前还是开盖后螺丝出现在面里,没有相关证据表明,这导致处理起来略显尴尬。不过,消费者可随时打电话过来,他们肯定会积极处理。
(via 东楚晚报 贺介飞)
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