阳新论坛

查看: 1158|回复: 0
收起左侧

[阳新新闻] 泪目!一名电力工人的《真情日记》

[复制链接]
发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式

马上注册,结交更多好友,享用更多功能,让你轻松玩转社区。

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册 微信登录 手机动态码快速登录

x

夏天的天气就像娃娃的脸,说变就变。

不过一会儿就乌云密布,狂风四起,树枝被狂风吹得东摇西摆,地上的沙尘,垃圾被吹得满天飞。轰隆隆的雷声响起,倾盆大雨直泻而下,劈劈叭叭地,扑头盖面地落下来。

天阴沉沉地,这场雨下得太意外,太肆意,太张扬,太猛烈。如一匹脱疆的野马,一发不可收拾。

不一会儿,地上就积满了深深的水。耳边只听到哗哗的雨声,呼呼的风声……

他们的背影,让千家万户安心

叮铃铃,电话铃声响了。我最害怕的声音响了。

完了,完了,经过这场大雨的洗礼,外面的线路一定受了虐待。这场狂风暴雨不知吹倒了多少树木倒在电力线路上。

唉!果然不出所料,宏卿线高压开关跳闸,导致宏卿大面积无电。港东台区,l长岭台区,下秦台区,……

电话铃声从三点左右到五点一直没停过。

我只能跟用户解释,安抚用户。我说得口干舌躁,内心充满了深深的无奈。其实,昨天我感冒了,头疼。

用户的遣责声此起彼伏……

绝大数用户表示理解,只要跟他解释,用户还是可以接受短时间停电的。只不过是重复的话要反复向不同的用户解释。

罗北口下秦台区有个用户情况特殊,家里要用冰棺。用户一打电话来就骂,什么供电所是干啥吃的,什么……一大堆难听的话骂得我无言以对。其实说心里话,我可以理解客户,情况特殊,情由可缘。只不过内心还是无法接受用户的这种谩骂。

每一种职业都值得被尊重,不是吗。虽然职业卑微,但人格绝不卑微!

还有一个用户是个网吧女用户,一连打了四五个电话,态度不友善。劈劈啪啪地说一大通,唉!服务行业真难。由不得你说,只有用户讲,你只有无条件赔上笑脸,好话说尽,安抚用户。因为用户是上帝!

尊敬的用户啊,请多些理解,请多多等待。电力工人正在争分夺秒地抢修故障。为了早点恢复送电,他们在烈日高照中,在狂风暴雨中,在严寒酷署中,无论白天黑夜,无论是上班时间还是休息时间。只要您的一个电话,电力工人就会马不停蹄地赶到现场,为您排忧解难,让您正常用电。

尊敬的用户,您知道吗?在您打电话到值班室质问我们为什么停电的时候,我亲爱的同事们正冒着大雨,在外面抢修。在大雨中抢修得冒着生命的危险。我亲爱的同事们也是上有老,下有小,也是家中的顶梁柱,他们是冒着多大的风险在尽自己作为一个电力工人的职责啊!

只要您的一个报修电话,电力工人就立马复命,为您排忧解难。电力工人时刻准备着,为了万家灯火齐明,电力工人付出了毕生心血与青春。

人民电业为人民,您用电,我用心!

作为服务行业,电力工人用行动证明了一一服务至上,精诚服务。

在去年浮屠发了洪水,电力工人走在前头,参入了抢险救灾,走在一线。为灾区群众拉线路,带光明。

电力企业还启动了“阳光工程“,为贫困人员进行抉贫工作。给底层收入者带去希望。

电力企业正在用行动证明一一人民电业为人民

电力工人也在用自己的行动向客户证明一一客户是上帝,一切以上帝利益为重。

我们正在努力,在不断地完善自己,提升自己。请为我们加油!

尊重的用户们,请多多理解。您的鼓励就是我们的动力,您的期望就是我们的目标,您的理解就是我们的幸福!

我们会一直努力,一直努力!

(作者:吴晓希 刘桂花 王映丹)

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册 微信登录 手机动态码快速登录

本版积分规则

QQ|小黑屋|手机版|Archiver|删帖指引|阳新新阳网 ( 鄂ICP备09004560号-1 )  

GMT+8, 2018-8-15 12:54 , Processed in 0.187545 second(s), 21 queries .

Powered by Discuz! X3.4

© 2001-2017 Comsenz Inc.