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[阳新新闻] 优化营商环境 我们在行动丨阳新市民之家“一窗受理、集成服务”

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发表于 2019-5-29 14:06:58 | 显示全部楼层 |阅读模式 发贴地址:湖北黄石

交付使用还不到一个月的阳新市民之家,进驻的县直20多家单位在新的工作环境新的工作地点,有哪些不一样的变化呢?跟着记者一起去看一看。



市民之家目前进驻单位有28家,设有不动产服务区、公安交警服务区、税务服务区等与市民和企业息息相关的服务功能区,可办理全县各项行政审批和服务事项。


阳新市民之家全面启动“一窗受理、集成服务”改革,窗口工作人员从“专科医生”变为“全科医生”,实现市民、企业办事由“最多跑一次”向“最多跑一个窗口”升级,对于这个新的变化,市民们都觉得很方便。



记者在不动产服务区看到,各个窗口工作都有条不紊地开展,专区各个窗口的业务也更为综合,不再单一办理一两项业务。为了更方便市民,还新开设了一窗受理窗口。


县不动产登记局局长杨裕强说,不动产服务区按照前台统一受理,后来分类审批,统一窗口出件的审批模式开展工作,群众和企业可在一窗受理窗口进行新建商品房、存量房的转移登记。受理后,在2至5个工作日内。群众可收到领证信息提醒,到大厅收费窗口领证。


以前办理过业务的市民都有感触,有时候一个窗口办完以后,还要找到第二个窗口接着办,这一个窗口一个窗口找下去,着实不方便。“一窗受理、集成服务”改革,目的就是为了进一步提高行政审批效能,不断提高办事效率,提升市民和企业的获得感。下一步,市民之家还将持续优化办事流程,力争将更多的事项纳入到综合窗口一窗办理。


市民乐先生说,今天到市民之家来办不动产登记,把材料交给窗口以后,十几分钟就把事办好了,不动产登记的一窗受理方式,确实减负了不少。



在同样办理人数较多的税务服务区,记者看到,每个窗口都在有条不紊地进行着服务工作,除了有人工办理窗口,还设置有自助办税服务区,就在工作人员的指导下,市民可以自助办理,分流了不同需求的办理人群。


办税服务厅主任熊瑛表示,为了最大限度的为纳税人提供便捷、高效、优质的服务,发挥更好的效果,提高服务质量和服务水平,税务局为窗口充实了大量的新生力量和中坚力量,有13名本科大学毕业生,其中8名是今年新招的公务员,强大的阵容,就是为了今后更好转职能、优服务,改善营商环境,为我们县的经济发展和腾飞作出应有的贡献。


市民之家是政府部门转换角色,以人民为中心,瞄准全县办事群众和企业的需求而打造的服务市民的场所,理念与思维的转变、角色定位与工作作风的转变,正是这个“家”的新理念、新变化、新气象。


(来源:云上阳新 洪涛)

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