中秋小长假结束,阳新火车站新站房圆满完成中秋小长假考验,3天共发送旅客1.01万人次,日开行列车64趟。由于假期距离国庆黄金周时间短,同时受其他地区散发疫情影响,发送旅客量相比去年同期减少40%(2020年中秋国庆日期重叠)。该站在加强疫情防控的同时,努力为旅客提供温馨周到服务,保证了铁路运输平稳有序。
“新站房果然焕然一新!特别是候车室,宽敞又明亮,再多的游客也不用担心塞不下啦!”9月19日一早,乘坐D7002次列车前往武汉的陶女士高兴地同记者说道。
8月28日,阳新新站房顺利开通运营,为千千万万旅客的出行带来了极大的便利。随着中秋小长假的到来,车站干部职工高度重视此次小长假出行问题,提前部署,率先谋划,依托大数据平台,着眼探亲流、短途游等客流主体,精细运用“一日一图”,对阶段性客流进行科学预测,紧盯每日客流量,势必打好新站房开通后的第一战,为广大乘客带来“宾至如归”的出行体验。
在售票厅和进站口处,该站增加引导员,指导有需要的乘客进行窗口购票、自助机取票、扫码进站等,把好出行“入口关”;在候车室内,增设地面醒目标识,利用电子显示屏、站内广播循环播放乘车信息,根据客流规律及变化,合理设置候车区域及安检、实名制通道开启数量,动态调配人员、岗位,配套实现手机充电、便民药箱、失物招领等暖心设施,确保整个候车厅“忙而不乱”;在站台上,党团员志愿服务队齐齐出动,有序引导乘客,为乘客提供行李搬运、线路指引、重点人群帮扶等服务,各岗位人员密切配合、整装待发,为出行提供安全保障,让广大乘客“满意而归”。
此外,针对疫情防控常态化需要,该站对所有进出站旅客进行测温和健康码查验,向旅客做好宣传引导,在进站口配备免洗消毒液和医用口罩等防疫物品,定期对车站公共区域、电梯扶手、进出站闸机、安检设备等进行消杀,设置中高风险重点地区到达旅客专用通道,及时消除疫情隐患,保障旅客安全出行。
“马上就要迎来‘十一’长假了,我们还会在管理和服务上持续优化升级,让阳新车站实现‘新站房 新作为’。”该站站长古健表示。
(来源:云上阳新 黄健 通讯员 石可 马天佑) |