新年新举措——阳新县供电公司开通“停电信息直通车”

阳新新阳网

       为进一步提升优质服务水平，使客户及时获取停电信息，尽量避免因停电给工作、生活带来的不便和困扰，阳新供电公司今年以来特修订完善了《停电信息发布管理办法》，全面开通“停电信息直通车”。
       阳新供电公司结合实际，重新细化完善停电告知工作流程，对外按照重要客户等级划分，充分利用阳新电视台、《今日阳新》报、阳新新阳网、电话提前通知等多种途径发布开通“停电信息直通车”。对内建立停电信息工作流程，畅通各部门信息传递通道，第一时间互通故障及停电信息，方便答复客户。同时对调控、营销、运维等相关部门按照职责划分，加大考核监督，对未及时维护计划停电、临时停电信息和告知不完整，推诿搪塞的情况进行考核，确保故障和停电信息向客户规范、准确、快速发布。让客户咨询“安心”，抢修服务“顺心”。通过回访， 该举措自春节前实施后，客户满意率大为提升。
       下一步阳新供电公司还准备将专变用户的联系方式收集完整，建立停电信息告知的短信平台。

（阳新供电公司 吴晓希）

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终于改善民生了

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李家湾的江湾水岸一年要停N多次电，怎么回事？

天兵神眼

还不如开通微博、微信提示

阳新新阳网

天兵神眼 发表于 2014-3-3 00:50
还不如开通微博、微信提示

小编前不久向阳新供电公司有关负责人建议了，近期有望开通官方微博。阳新新阳网届时也将会开设“停电信息”专栏。

天老

有了这个平台，以后查停电信息就方便多了。

789456123

阳新规划局违法违纪办证却没有人管，还要不要老百姓活命
https://bbs.435200.com/thread-211828-1-1.html
(出处: 阳新论坛)