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鼎成雅居是个新小区,湖北中实物业管理有限公司(简称“中实物业”)也是刚入驻此小区。8日,住在鼎成雅居小区的王女士向记者反映称,小区物业公司收费太高,且极不规范,不知道收费是否通过县物价局审批。
针对王女士的反映,9日,记者从县物价局收费科了解到,中实物业并没有在该局备案,应属于违规收费。
五项收费达2975元
新房子装修好了,王女士打算选个好日子搬进去。前几天,她收到小区物业工作人员送来的一张纸,确切地说是一份手写收费清单,上面罗列了六种收费事项(其中装修合同签订费600元不用交),收费金额达2975元。
“怎么这么多?”王女士拿着这张收费清单,准备回家打电话告诉在外工作的丈夫。当天晚上,王女士用手机将这张收费单拍了照片传给了丈夫,“丈夫看了清单后,也觉得有些收费过高,让我去物业先问问清楚。”
次日,王女士拿着这张收费清单找到小区物业。“我让他们对这些收费标准做下解释,但是他们很不耐烦地说‘不交钱,就停你的水电’。”王女士说,得不到解释,她只得选择暂时离开。
王女士担心不交钱就真把家里的水电停了,于是向本报记者求助。“我不是不愿意交钱,只是觉得任何费用要交个明白。”王女士说,“签合同的时候,也没有人和我讲过这些,现在仅凭物业工作人员嘴上一说,让我们交多少就交多少,这有些不合规吧。”
质疑物业收费不合理
王女士认为,小区内只有两栋楼房,面积又不大,物业费每个平方竟收取1.1元,城区其它不少小区只收取1元,中实物业收费是不是有些不合理呢?有没有经过相关部门批准呢?“还有,仅电梯年检费这项,每户就要交360元,小区共有66户,物业公司这项就可以收取23760元。”王女士质疑,“整个小区就两台电梯,年检费要得了这么多吗?”
“另外,我家住在四楼怎么也要交二次供水水泵维护费呢?”王女士说,她打听过,一般七楼以下的住户不存在二次供水一说。
随后,记者带着王女士的质疑,来到鼎成雅居小区找到中实物业。该物业工作人员告诉记者,物业费每平方米收取1.1元,是经过县物价局备案了的,“物业费是通过13种成本预算来收取的。”
到底是哪13种费用呢?该工作人员拿出材料给记者看,而记者只看到9种预算费用,依次为管理、服务人员的工资和按规定提取的福利费;公共设施、设备日常运行、维修及保养费;绿化管理费;清洁卫生费;保安费;办公费;固定资产折旧费;法定税费;利润。
随后,该工作人员继续向记者解释其他收费,“装修期间,电梯一次性使用维护费也是通过县物价局备案了的,其他收费不需要通过县物价局备案。”
“小区太小了,住户又不多,总不能让我们自己贴钱吧。”该工作人员说,“住户越少,交得越多。”
县物价局:属于违规收费
对此,县房产局物业办工作人员告诉记者,中实物业的资质刚拿到手,但是还没有拿合同去物业办备案,“物业收费是县物价局管的,我们只管物业的服务是否规范,业主的利益是否受到损害等。”
记者随后来到县物价局收费科,该科工作人员告诉记者,中实物业收取的费用并没有在县物价局备案,属于违规收费。对此,住户可拨打电话7312358举报,县物价局接到举报后会去查处。
(via今日阳新 石振华)
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