理发店被转让 会员卡余额消失

阳新新阳网

　    去年9月，柯女士在木港新街某理发店办理了一张内含300元的会员卡，可当今年3月16日再去消费时，理发店的工作人员却称卡内余额已消费完，最后一笔消费是在2014年12月。

　　“怎么可能？卡里应该还有100多元，而且2014年12月，我在温州，根本没有回老家。”对于理发店工作人员的说辞，柯女士十分不解，随后便向木港工商所投诉。

　　接到投诉后，木港工商所立即开展了调查。经查发现，今年1月份，该理发店被转让，负责人已发生了变更。柯女士多次与新店主进行协商，但是双方始终没有达成共识。

　　经调解，该店主承认并愿意承担店面交接时出现的消费卡余额差错，同意为柯女士的理发卡补上差额100余元，并赠送其价值200余元的洗发水和护发素，希望她能继续光临他的新店。对于此次调解，柯女士表示非常满意。

　　由于预付式的消费投诉越来越多，购买预付卡后商家携款关门、服务或商品品质下降、一次性充值后不得退款、商家擅自篡改消费记录等投诉屡见不鲜。针对这些现象，木港工商所将于近期在木港消费维权站开展一次普法活动，提醒广大消费者在购买预付卡时，应与商家签订书面合同并注意合同条款中限制消费者权益条款，一旦双方发生合同纠纷有条款依据可查。同时，也希望消费者每次消费时要做好签字确认，避免商家单方操作消费记录。

　　（今日阳新 徐惠）

Juventus

非常满意，我真是无语了！:yct038)