独居老人月用水70多吨原是新换水表出岔子

阳新新阳网 · 发表于 2015-6-16 10:06:37

“我家新换的水表是坏的。儿女都外出打工，只有我一个老人在家，根本没有多少水，水表却走了70多吨。”14日，县工商局源口工商所接到该镇广言村徐某的电话投诉，称自从该镇自来水厂上个月给她家换了水表后，发现水费比以前高多了。

　　接到投诉后，源口工商所执法人员立即与徐某和镇自来水厂工作人员王某取得联系，对此事进行了调查。经查发现，徐某子女外出打工，家里仅一人居住，用水较小，仅有日常生活用水。徐某多次检查其家中管道，未发现何漏水现象，但5月份的水费却高达140元。徐某找镇自来水厂解决，自来水厂却表示是新换的水表不存在问题，拒绝更换或者修理。

　　双方争执不下。于是，工商执法人员连同王某来到徐某家检查，发现确实是水表出现故障。

　　当日下午，执法人员要求徐某和王某共同到工商所接受调解，并就《消费者权益保护法》对双方进行仔细讲解。经过调解，15日一早，双方达成一致协议：徐某按照人均日常用水标准，缴纳5月份水费，镇自来水厂免费为徐某更换一块新水表。双方握手言和，对此结果表示满意。

　　（今日阳新徐惠王浩）

天老 · 发表于 2015-6-16 15:50:49

如果没有强力部门介入呢？

天老 · 发表于 2015-6-16 15:50:55

如果没有强力部门介入呢？

Juventus · 发表于 2015-6-17 21:11:11

水利和电力部门需要整顿

Juventus · 发表于 2015-6-17 21:11:20

水利和电力部门需要整顿

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[阳新新闻] 独居老人月用水70多吨原是新换水表出岔子

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