寒冬中的暖流 ——程汉忠接访约访侧记

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　　数九寒冬，刺骨冷风，雨滴飘洒。元月9日一上班，县委常委、组织部长程汉忠准时来到县信访局接访约访信访群众。

　　在温暖如春的接访中心里，徐某梅情绪低落地向程汉忠倾诉，她是烈士的后代，老伴因患病去世，带一个弱智儿子生活，城区建设拆迁补偿资金不够买房子，要求按协议落实公租房。程汉忠十分同情其境遇，一边安慰，一边与相关单位负责人迅速核实情况，解决此问题，让困难家庭和弱势群体得到应有的照顾。

　　接着，龙港镇郑某锋反映其1976年冬入伍，1979年参加过自卫反击战，1980年春退伍。2001年，他的档案被相关单位丢失，现无法确保相关权益。一大早冒雨来到这里找县领导要求解决。程汉忠对相关单位工作失误提出了严肃批评，责成相关单位尽快妥善调处到位。

　　兴国镇老上访户董某的来访，程汉忠十分重视。她的儿子2009年冬入伍，2011年冬退伍，要求解决事业工作编制。当场，董某的思想情绪十分激动。程汉忠对董某进行安抚，耐心沟通，直面问题，并规劝她不要做越规行动。在程汉忠的耐心劝说下，董某慢慢接受事实，最后微笑告别。

　　王英镇熊某静反映幼儿园因王英与三溪区域生源问题，正规校车的线路牌变成黑车，造成小孩无法安全接送上学，严重影响幼儿园的正常运行。程汉忠丝毫没有马虎，认真对待，不厌其烦，细心倾听、一边记录、一边打电话责任主体单位询问，当场解释回答，当场批签交办。并要求县信访局和相关单位到实地去察看，跟踪督导，尽量想办法，协调解决，确保小孩上学安全。

　　程汉忠接访约访工作一直忙碌到中午12点多，共接待信访群众7批13人次。他对每一位来信访的群众都热情接待，认真倾听，详细记录，耐心解释，批示交办，要求回复。他对现场的县信访局和有关部门负责同志反复叮嘱，我们党的干部要把群众的冷暖装在心中。程汉忠要求，时值寒冬腊月，我们干部要高度重视群众的信访工作，变“群众进城上访”为“干部进村入户下访”,变“深入”为“身入”，真正到老百姓家中去,了解群众疾苦，急群众之所急,解群众之所忧，确保城区下岗职工和农村贫困户，吃得饱、穿得暖，有鱼有肉过春节。

来源：云上阳新 程华新