阳新110和12345联动对接 提升服务质效

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为进一步加强12345热线与110报警服务台高效联动对接，4月26日，县公安局情警中心主任李亚斌一行到县政数局交流、对接联动工作。

一行人详细了解了12345热线的管理制度、转办流程和话务情况，现场就110和12345热线连通性进行了拨测。随后，县政数局党组成员李晖带领参观了县智慧城市运营管理中心，介绍了目前阳新数字政府统筹建设思路、集约化建设和数据共享应用成果等。

双方表示，要按照《12345政务服务便民热线与110报警服务台高效对接联动工作方案》科学合理分流群众非警务求助、快速有效处置突发警情。同时，双方要进一步加强协作建立联动机制，尤其是涉及婚姻、家庭、情感、邻里四类矛盾，既要及时出警，也要联系政府相关部门和社区介入，及时化解群众矛盾，促进社会和谐，提升生活幸福感。县智慧城市运营管理中心是县非警务类的综合指挥中心，双方应密切配合，整体提高该县统筹调度能力。  

据悉，阳新县“12345”政务服务便民热线与“110”报警服务台已实现了双线联动，服务群众更专业、更快捷、更高效，构建了多元共治的非警务警情分流处置新格局，进一步提升了协同服务工作效能。  

来源：云上阳新　通讯员：谭聪  潘伟伟