开着警车买奶茶！送奶茶解心结，阳新警察暖心！

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　　“那就太好了！我也放心了！”近日，一段阳新县公安局西门派出所民警开着警车买奶茶的视频，在网上热传，引发众多网友点赞热评。8月24日上午，当民警电话回访其曾驾驶警车送奶茶的对象的家长时，他开心地笑了。这是怎么回事呢？
　　8月 16 日中午1时30分许，西门派出所副所长民警柯苗在所里接到一个电话，报警人称，刚刚又被母亲打了一顿，心情非常郁闷，不知道如何寻找心灵的出口，对人生失去了希望……打这个电话，是想找人说说话！
　　“小妹妹，要不我们过来面对面说说话吧，我给你送杯奶茶过来好吗？！”接到电话时，柯苗当即揪紧了心。瞬息，他抑制紧张，放慢语速，以拉家常轻松闲聊的方式，耐心安抚报警人激动的情绪，同时，以一名值得依赖的兄长的口吻，这样征求对方的意见。
　　“……那好吧！”迟疑了片刻后，电话那头有了回应。就这样，稳住了对方一时因钻牛角尖而偏激的思想动态后，柯苗与同事一起，火速驾驶警车出发了。
　　在街上买好奶茶后，柯苗一行直接往报警人家的方向奔赴。

由于报警人此前在电话里提及过，因不想引起邻居的关注，希望民警便衣出现。于是，在距离其家一两百米处，民警便将警车“藏”好，徒步快走赶到其家。
　　原来，报警人为一名中学生，当天，因小事受到家长训斥后，处于叛逆期的她便顶嘴反驳，随即被其母亲打了一顿。当家长外出时，因一时无法排解内心的不快，心头升腾的委屈、无助和失落的复杂情绪交汇，情绪十分低沉，于是她便报警求助。
　　了解情况后，柯苗反复进行劝解开导，并结合自己的生活经历和社会阅历，以热心和耐心与其交流沟通，说服引导对方要理解家长的苦心。
　　之后，报警人的母亲余女士正好回到家中，民警遂当面对母女俩的行为进行了分析，解释母亲希望女儿变得更好的迫切心理，以及分析女孩产生抗拒心理的原因，还提出排遣不良情绪的意见建议，循循善诱，悉心开导。民警与对方把茶畅聊，经过半个多小时的贴心疏导，对方的情绪明显情平复许多。
　　同时，也对母亲的教育方式提出一些合理建议。余女士也认识到自己偏颇方面，欣然接受民警的建议。民警还当面承诺，可以做她女儿的“编外”心理辅导员，让孩子有什么心事，随时找其分担解决。
　　当民警离开时，余女士对民警的暖心开导和热心建议表示非常感谢，并表示“会认真学习做个好妈妈”。
　　“正在抓住暑假的‘尾巴’带孩子到处转转，都挺好的！”这不，8月24日上午11时许，当柯苗对余女士进行电话回访，了解其女儿的情况时，她乐呵呵地回答着。
　　“请她喝奶茶，是想让她有期盼和等待！奶茶是甜的，糖分可以让人心情愉悦……”说起买奶茶的事，生活浪漫、情感细腻的柯苗这样解释自己的“好点子”。

　　网友直呼，“好样的，这样暖心的人民公仆来10打”，

　　“太温暖了”，“暖心”，“感动”，“你是人民的好警察”……

　　民警温馨提醒，家长在教育孩子时，要根据孩子的不同年龄段、不同性格、不同成长环境等因素，灵活改变教育方式，以耐心、包容和爱，循循善诱，而不是一味责备、打骂。

来源：阳新公安　通讯员：杨慧兰